|
Для чего необходимо оплатить первую ночь
проживания?
— По правилам отеля все гости должны внести оплату за первую ночь
проживания, как гарантию своего заезда.
Что делать, если я хочу отменить бронь:
— Вы можете отменить свою бронь за 48 часов до даты заезда и получить свою
предоплату назад полностью. Если же вы уведомляете отель позже этого срока,
то предоплата вам не возвращается, поскольку отелю будет трудно за такой
короткий срок продать номер другим гостям. Например, у вас дата заезда 20 декабря, отменить бронь вы можете до 23:59 17 декабря. Если вы оплачивали все проживание, то вам возвращается вся предоплата, за исключением стоимости одной ночи.
Как можно оплатить первую ночь?
— После подтверждения по электронной почте вы получите бланк квитанции,
которую сможете оплатить в любом банке по России. В данный
момент мы не принимаем кредитные карты. Если вы находитесь в Москве, то
можете оплатить наличными в отеле.
Можно ли оплатить от юридического лица?
— Процедура оплаты юридическими лицами отличается от оплаты физическими
лицами тем, что они оплачивают сразу все проживание. Политика отмен такая
же, как и для физических лиц.
Если я не могу внести предоплату?
— У вашей брони будет статус не гарантированная. Это означает, что
номер может быть продан любому желающему человеку, готовому внести
предоплату. Вероятность этого в осенний период очень высока! Если вы
делаете бронь по телефону на завтрашний день, то лучше оставить свой
телефонный номер и менеджер в случае продажи свяжется с вами.
Плюс, некоторые детали:
- Время заезда в номер 13 часов дня. Время
выселения в 11 утра.
- При заезде имейте при себе копию или оригинал
документа об оплате. В случае необходимости мы предоставим все
необходимые для бухгалтерии документы при вашем заезде.
- Все номера в отеле некурящие
- Минимальный возраст для подростка,
проживающему одному — 18 лет.
- Сухаревка — это частный
отель. Вам может быть отказано в проживании в отеле без объяснения
причин. В данном случае отель возвращает вам полную стоимость предоплаты.
|